Ayant cherché une bonne partie de la matinée, hier matin, à savoir comment faire pour changer de FAI (à savoir de Alice à Neuf), j’ai appelé le service conso neuf pour me renseigner. (<— phrase super-mal tournée OO)
Je vous retransmet la procédure, ça pourra peut-être servir à quelqu’un.
(fait le 17/02/2008)
1/ Résilier chez Alice en envoyant une lettre avec accusé de réception, en demandant que le changement de ligne se fasse le 10 Mars. Et ne surtout pas oublier de demander une facture de clôture de ligne. (Alice demande un prévis de 2mois avant rupture de contrat)
2/ S’abonner chez Neuf Telecom. (Procédure standard, à savoir que par téléphone, on vous offre un mois gratuit) Pensez à vous munir d’un RIB et d’une pièce d’identité, vous en aurez besoin.
3/ Envoyer la facture de clôture – qui vous à été envoyée par Alice – à Neuf Telecom qui vous remboursera les 2 mois de préavis.
Je réactualiserai cet article en Mars, afin de vous informer du bon déroulement ou non de la procédure chez moi.
Voilà, je pense que sa peut toujours servir ^^.
